Antwort Kann man bei Retoura zurückschicken? Weitere Antworten – Wer steckt hinter Retoura

Mitgeschäftsführer und Mitbegründer des Unternehmens Retoura, Paul Nord, in einer der Retoura-Hallen in Zehdenick, wo zurückgesandte Ware gründlich geprüft und klassifiziert wird.Wo bekomme ich ein Rücksendeetikett oder einen QR-Code für eine Rücksendung her Wird die Retoure vom Händlern übernommen, findest Du den Retourenschein meist im Paket Deiner Bestellung. Alternativ musst Du die Rückgabe auf der Webseite oder in der App des Shops beantragen.Sie haben Ware erhalten, die Sie zurückgeben wollen Dann gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Paket zurückzuschicken.

1. Erklären Sie Ihren Widerruf.
2. Verpacken Sie die Ware sorgfältig.
3. Entfernen Sie für den Versand alle alten Marken und Strichcodes, bringen Sie das Rücksendeetikett außen an.
4. Schicken Sie das Paket zurück.

Wo befindet sich Retoura : Am Standort Zehdenick beschäftigt Retoura über 70 Mitarbeiter auf 16.000m² Lager- und Bürofläche. Hier werden monatlich bis zu 100.000 Artikel angenommen, aufbereitet und verteilt. Der wöchentlich stattfindende Lagerverkauf ist ein beliebtes Ausflugsziel in der Region.

Ist eine Retoure B Ware

Eine gesetzliche Definition für B-Ware existiert nicht. Gemeinhin handelt es sich bei B-Ware um Artikel, die kleine Fehler haben oder aus Retouren stammen. Oder die Originalverpackung fehlt oder ist beschädigt. Manchmal sind es auch einfach nur Ladenhüter, die Verkäufer billig unter die Leute bringen möchten.

Was passiert mit den Retouren : Bei den meisten grossen Unternehmen landen Retouren nach der Rücksendung zunächst tatsächlich wieder beim Händler. Der kontrolliert die Ware – und behält im Anschluss nur, was im perfekten Originalzustand wieder zurückkommt. Zur Einordnung: Beim Versandriesen Amazon liegt dieser Anteil bei etwa 70 Prozent.

Wenn der Versandhändler kein Rücksendeetikett mitgeschickt hat, wird in der Regel ein QR‑Code (zum Beispiel in einer Mail oder App auffindbar) angeboten. In diesem Fall muss nichts auf das Paket geklebt werden. Einfach alte Etiketten vom Paket entfernen und den Code auf dem Smartphone zur Versandstelle mitbringen.

Macht der Verbraucher im Fernabsatz von einem ihm zustehenden Widerrufsrecht Gebrauch, muss der Händler ihm neben dem Kaufpreis grundsätzlich auch die Kosten der Hinsendung erstatten, sofern diese vom Verbraucher bereits gezahlt wurden.

Wie viel kostet eine retour

Für sie bedeuten Retouren demnach vor allem Kosten. Für jeden zurückgesendeten Artikel müssen die Händler demnach im Schnitt zwischen fünf und zehn Euro aufwenden. Rücksendungen im Bereich Wohnen und Einrichtung sind mit 10 bis 20 Euro wegen ihrer Größe und des höheren Warenwertes teurer.Eine gesetzliche Definition für B-Ware existiert nicht. Gemeinhin handelt es sich bei B-Ware um Artikel, die kleine Fehler haben oder aus Retouren stammen. Oder die Originalverpackung fehlt oder ist beschädigt. Manchmal sind es auch einfach nur Ladenhüter, die Verkäufer billig unter die Leute bringen möchten.Durch die Novellierung des Widerrufsrechts hat der Gesetzgeber auch die Regelung der Rücksendekosten geändert. Unabhängig von einer Wertgrenze legt das Gesetz nunmehr fest, dass die Kosten der Rücksendung der Käufer trägt. Allerdings muss der Verkäufer ihn rechtzeitig vor Vertragsabschluss darauf hingewiesen haben.

Es besteht kein gesetzlicher Zwang, die vom Händler vorgedruckten Retouren-Paketaufkleber zu nutzen. Sie können Ihr Paket mit jedem beliebigen Paketdienst zurückschicken. Allerdings müssen Sie das Porto selber bezahlen, sofern Sie auf den vorgedruckten Paketaufkleber verzichten.

Wer trägt die Kosten für Retouren : Durch die Novellierung des Widerrufsrechts hat der Gesetzgeber auch die Regelung der Rücksendekosten geändert. Unabhängig von einer Wertgrenze legt das Gesetz nunmehr fest, dass die Kosten der Rücksendung der Käufer trägt. Allerdings muss der Verkäufer ihn rechtzeitig vor Vertragsabschluss darauf hingewiesen haben.

Wann werden Retouren kostenpflichtig : Bei mangelhafter Ware muss der Online-Händler die Kosten der Rücksendung tragen. Grundsätzlich haben Kunden einen Anspruch darauf, dass die Ware zwei Jahre ab Kauf einwandfrei funktioniert. Treten in dieser Zeit Mängel auf, kann die Ware reklamiert werden.

Wie schicke ich etwas zurück

Wie bekomme ich ein neues Rücksendeetikett

1. Sende deine Artikel in der gleichen Verpackung (Versandtasche oder -paket) zurück, in der sie geliefert wurden.
2. Leg die Artikel, die du zurückgeben möchtest in das Paket.
3. Verschließe dein Paket sorgfältig, damit es auf dem Rückweg nicht beschädigt wird.

Bei der DHL Retoure Online werden Retourenlabel ganz bequem digital zur Verfügung gestellt und können so ent- weder selbst zu Hause oder bequem per QR-Code an einer unserer DHL Abgabestellen oder bei der DHL Zustell- kraft ausgedruckt werden.Die durchschnittlichen Kosten liegen demnach zwischen fünf und zehn Euro für jeden zurückgeschickten Artikel. Rücksendungen im Bereich Wohnen und Einrichtung sind mit 10 bis 20 Euro wegen ihrer Größe und des höheren Warenwertes besonders teurer.

Wann ist eine Retoure kostenlos : Seit Juni 2014 gilt gemäß EU-Recht: Betreiber von Online-Shops dürfen die Kosten für Rücksendungen komplett an die Kunden weitergeben. Zuvor war eine Rücksendung für den Kunden grundsätzlich kostenlos, wenn der Wert der bestellten und zurückgesendeten Waren mehr als 40 Euro betrug (“40-Euro-Klausel”).