Antwort Wer übernimmt die Kosten für die Rücksendung? Weitere Antworten – Wer trägt die Kosten bei Rücksendung
Macht der Verbraucher im Fernabsatz von einem ihm zustehenden Widerrufsrecht Gebrauch, muss der Händler ihm neben dem Kaufpreis grundsätzlich auch die Kosten der Hinsendung erstatten, sofern diese vom Verbraucher bereits gezahlt wurden.Kommt die Ware defekt an, ist laut Verbraucherzentrale ebenfalls der Online-Händler für die Rücksendekosten verantwortlich. Anders ist es beim Widerruf: Macht ein Kunde innerhalb von 14 Tagen vom Widerrufsrecht Gebrauch, ist er zur Übernahme der Rücksendekosten verpflichtet.Bei mangelhafter Ware muss der Online-Händler die Kosten der Rücksendung tragen. Grundsätzlich haben Kunden einen Anspruch darauf, dass die Ware zwei Jahre ab Kauf einwandfrei funktioniert. Treten in dieser Zeit Mängel auf, kann die Ware reklamiert werden.
Wer trägt die Kosten für den Rückversand Privatverkauf : Wer trägt die Rücksendekosten Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, weil er nicht der Beschreibung entspricht oder in beschädigtem oder defektem Zustand bei Ihnen angekommen ist, trägt der Verkäufer die Versandkosten.
Warum muss ich Versandkosten zahlen bei Rücksendung
Mit den Rücksendekosten sind die Kosten gemeint, die für die Rücksendung der Ware vom Verbraucher an den Händler im Rahmen des Widerrufsrechts anfallen. Diese Kosten sind nach der Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie grundsätzlich vom Verbraucher zu tragen.
Kann man Pakete kostenlos zurückschicken : Gesetzlich vorgeschrieben sind kostenloser Versand und Retoure nicht. Das Rückporto müssen Kunden grundsätzlich selbst bezahlen. Aus Kulanz sind Retouren für Kunden meist kostenfrei – viele Onlineshops bieten kostenlose Retourscheine an.
Update 20.12.19: Portoerhöhung DHL für Privatkunden
Kosten ab 01. Januar 2020 | Kosten | |
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Paket bis 2 kg | Nicht verfügbar | 4,99 € |
Paket bis 5 kg | 7,49 € | 5,99 € |
Paket bis 10 kg | 10,49 € | 8,49 € |
Paket bis 31,5 kg | 18,49 € | 16,49 € |
Faktisch läuft dies also darauf hinaus, dass der Händler, ob er nun die Versandkosten extra berechnet oder sie mit einpreist, bei einem vollständigen Widerruf immer den bereits im Voraus gezahlten Gesamtpreis erstatten muss.
Werden bei Retoure auch Versandkosten erstattet
Faktisch läuft dies also darauf hinaus, dass der Händler, ob er nun die Versandkosten extra berechnet oder sie mit einpreist, bei einem vollständigen Widerruf immer den bereits im Voraus gezahlten Gesamtpreis erstatten muss.Dort müssen Größe und Gewicht des Pakets ausgewählt werden. Die Frankierung von Päckchen bis zu zwei Kilo kosten je nach Größe derzeit zwischen 3,99 und 5,49 Euro. Bei Paketen bis zu fünf Kilo betragen die Rückversandkosten aktuell 6,99 Euro. Bezahlt werden kann per Paypal, mit Kreditkarte oder Giropay.Erleichtern Sie Ihrem Kunden die Rücksendung: Mit der DHL RETOURE kann Ihr Kunde seine Waren kostenfrei und einfach zurücksenden. Für die Rücksendung stehen zahlreiche Abgabemöglichkeiten zur Verfügung.
§ 357 Abs. 2 BGB muss der Unternehmer auch etwaige Zahlungen des Verbrauchers für die Lieferung, die sog. Hinsendekosten, zurückgewähren. Dies bedeutet, dass der Unternehmer dem Verbraucher im Fall eines Widerrufs auch die von jenem bezahlten Versandkosten zurückerstatten muss.
Wie viel kostet eine DHL Retoure : Update 20.12.19: Portoerhöhung DHL für Privatkunden
Kosten ab 01. Januar 2020 | Kosten | |
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Paket bis 2 kg | Nicht verfügbar | 4,99 € |
Paket bis 5 kg | 7,49 € | 5,99 € |
Paket bis 10 kg | 10,49 € | 8,49 € |
Paket bis 31,5 kg | 18,49 € | 16,49 € |
Wie viel kostet eine Rücksendung : Die durchschnittlichen Kosten liegen demnach zwischen fünf und zehn Euro für jeden zurückgeschickten Artikel. Rücksendungen im Bereich Wohnen und Einrichtung sind mit 10 bis 20 Euro wegen ihrer Größe und des höheren Warenwertes besonders teurer.