Antwort Wie reklamiere ich bei OCEANSAPART? Weitere Antworten – Wie kann ich bei Oceans Apart zurückschicken

Logge dich im Retouren-Portal von OCEANSAPART ein. Hierfür benötigst du deine E-Mail-Adresse und deine Bestellnummer. Gib im nächsten Schritt für jeden Artikel einen Rücksendegrund an und zusätzlich, ob du den Artikel umtauschen oder erstattet bekommen möchtest.Alle OCEANSAPART Produkte werden 100% vegan und ohne jegliche Tierversuche hergestellt. Dafür steht OCEANSAPART. Aus diesem Grund sind wir seit 2018 mit dem PETA Approved Vegan Prüfsiegel ausgezeichnet. Für unsere Produkte verwenden wir Materialien, die nach OEKO-TEX® 100 Standard zertifiziert sind.Der Preis für eine Rücksendung innerhalb Deutschlands beträgt 4,90 €.

Kann man bei Oceans Apart Geschenke umtauschen : Kann ich meinen Artikel gegen einen anderen umtauschen Wir bieten nur einen Umtausch für andere Größen an, unabhängig davon, ob es sich um bezahlte Artikel oder um Gratisgeschenke handelt.

Was ist mit OCEANSAPART passiert

Oceans Apart hat mehrere Nachhaltigkeit-Siegel fälschlicherweise genutzt. Den ersten großen Skandal erlebte das Label 2021. Das Funk-Format offen un' ehrlich fand bei Recherchen heraus, dass Oceans Apart auf seiner Website mit Siegeln geworben hat, die das Label gar nicht verwenden durfte.

Wo ist der Sitz von OCEANSAPART : Unser internationales Team arbeitet von unserem Hauptsitz im Herzen von Berlin aus. OCEANSAPART ist derzeit in fünf wichtigen europäischen Märkten aktiv.

Pascal Zuta

Hinter Oceans Apart steht u.a. der heute in den USA lebende deutsche Serienunternehmer Pascal Zuta.

Es gibt kein generelles Umtauschrecht! Sie können nur Verträge widerrufen, die Sie im Internet, am Telefon oder in der Fußgängerzone abgeschlossen haben. Erkundigen Sie sich vor dem Kauf und lassen sich ein Umtauschrecht schriftlich bestätigen.

Kann man Produkte umtauschen

Der Kunde hat das Recht auf einen Umtausch gegen fehlerfreie Ware oder auf eine Reparatur. Erst wenn das nicht möglich ist, darf er den Kaufpreis zurückverlangen. Tipp: Das gesetzliche Gewährleistungsrecht dürfen Sie nicht aushebeln. Es gilt ohne Einschränkungen auch für Kosmetika, Unterwäsche oder reduzierte Waren.Wir produzieren derzeit in der Türkei, China, Vietnam, Kambodscha, Bangladesch, Italien, Serbien und der Tschechischen Republik.Am besten reklamiert man schriftlich. So lässt sich später beweisen, was man vorgetragen und gefordert hat und dass man dem Verkäufer eine Frist gesetzt hat. Wichtig ist, dass du beweisen kannst, dass der Ver- käufer dein Schreiben erhalten hat.

So reklamieren Sie fehlerhafte Ware

1. Prüfen Sie die Produkte bei der Übergabe auf Schäden.
2. Zeigen sich innerhalb von zwei Jahren Mängel, haben Sie gegenüber dem Verkäufer gesetzliche Gewährleistungsansprüche.
3. Reklamieren Sie Mängel schnellstmöglich und nachweisbar per Einschreiben.

Was ist aus OCEANSAPART geworden : OCEANSAPART ist stolz darauf, seit dem 1. Juli 2021 Partner der Fair Wear Foundation zu sein. Diese Non-Profit-Organisation arbeitet mit ihren Mitgliedern und Produktionsfirmen zusammen, um die Arbeitsbedingungen in der Textilindustrie zu verbessern.

Wie fängt man eine Reklamation an : Schritt 2: Reklamationsgespräch führen

1. Begrüßen Sie den Kunden freundlich und bedanken Sie sich, dass er sich mit seinem Anliegen an Ihr Unternehmen wendet.
2. Zeigen Sie dem Kunden, dass Sie seine Reklamation ernst nehmen.
3. Drücken Sie Ihr Bedauern aus, dass der Kunde Grund für eine Reklamation hat.

Wie kann ich ein Produkt reklamieren

Um etwas reklamieren zu können, muss der jeweilige Mangel zum Zeitpunkt des Verkaufs oder bei der Übergabe existiert haben. Eine Kundenreklamation ist auch dann möglich, wenn der Mangel erst zu einem späteren Zeitpunkt auffällt. In solchen Fällen müssen Händler die beschädigten Gegenstände umtauschen oder reparieren.

Reklamieren kann jeder, der einen mangelhaften Gegenstand käuflich erworben hat. Hierfür müssen Sie den Verkäufer kontaktieren, ihn darauf hinweisen und ihn gleichzeitig dazu auffordern, den Gegenstand zu reparieren oder durch einen neuen zu ersetzen. Außerdem müssen Sie dafür eine angemessene Frist setzen.Achten Sie schon bei Mitnahme oder bei Lieferung der Ware auf sichtbare Mängel. Reklamieren Sie diese sofort. Lässt Ihnen der Lieferant keine Zeit zur Prüfung, vermerken Sie dies auf der Lieferbestätigung. Treten die Mängel zu einem späteren Zeitpunkt auf, zeigen Sie diese umgehend dem Verkäufer schriftlich an.

Wie beginnt man eine Reklamation : Beschreibung des Problems: Beginne dein Reklamationsschreiben mit einer klaren Beschreibung des Problems. Schildere, was genau passiert ist, und welche Auswirkungen das Problem hat. Versuche, dabei sachlich und präzise zu bleiben.